选择正确的反馈类型，处理会更清晰
可反馈的问题包括账号登录、动态发布、内容侵权、隐私曝光、消息骚扰、活动规则和产品建议。不同问题需要的信息不同，提交前可先阅读帮助中心，确认是否已有解决说明。
请勿在公开评论或非官方渠道提供验证码、支付密码、完整证件、详细住址和其他敏感资料。91网不会通过私人账号收取所谓处理费、解封费或优先服务费。
服务内容
常见联系场景与准备信息
只提供解决问题所需的最少信息，能够兼顾效率与隐私。
账号与安全
说明异常时间、设备和功能位置，不提交验证码或支付信息。
内容与版权
提供相关页面、作品说明和权利依据，避免公开无关个人资料。
建议与服务
描述使用场景、遇到的困难和期望改进，不需要提供敏感身份信息。
APP 使用说明
通过 APP 服务中心提交反馈
进入服务中心选择问题类型，填写简洁标题和事实经过。需要截图时先遮挡昵称以外的私人信息、验证码、证件和联系方式。
提交后可查看状态或补充必要信息。请勿反复创建相同工单，也不要相信外部人员承诺快速处理或要求转账。
查看 APP 服务详情
1
确定咨询类型
区分账号、内容、隐私、活动或产品建议。
2
准备必要事实
说明时间、页面和现象，删除无关敏感资料。
3
通过站内提交
使用帮助中心或服务中心，不联系来源不明的私人账号。
体验反馈
用户如何看待这项服务
“联系说明没有编造电话，而是把站内反馈流程讲得很清楚。”
“版权和隐私问题需要准备什么信息写得很具体。”
“反复提醒不交处理费，能避免被冒充客服的人利用。”
服务说明
常见问题
在哪里提交问题？
请通过站内帮助中心或服务中心选择问题类型并提交，避免使用来源不明的外部联系方式。
需要提供身份证或验证码吗？
普通反馈不需要验证码，也不应在公开区域提供完整证件。确需核验时，以正式页面的最小必要说明为准。
可以付费加速处理吗？
不可以。平台不会通过私人账号收取处理费、解封费或优先服务费，请警惕相关要求。